Mở aura 5 trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhập tên tài khoản và mật khẩu, xác nhận OTP — xong. Chúng tôi giữ quy trình đăng nhập gọn nhất có thể để bạn vào sảnh nhanh, không lãng phí thời gian.
Mỗi lần đăng nhập đều đi qua lớp xác minh OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký, nên dù ai biết mật khẩu của bạn cũng không thể vào tài khoản mà không có điện thoại của bạn. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt trừ khi bạn chủ động bật tính năng đó.
Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu đơn thuần mà không có thiết bị xác minh.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được bảo mật bằng SSL. Thông tin đăng nhập không bị lộ trong quá trình kết nối dù bạn dùng WiFi công cộng.
Hệ thống nhận diện nếu có đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ và yêu cầu xác minh thêm. Bạn nhận thông báo ngay khi có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
Nếu bạn không thao tác trong thời gian dài, phiên đăng nhập tự đóng để bảo vệ tài khoản. Đặc biệt hữu ích khi dùng thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
Truy cập aura 5 trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Nhấn vào nút đăng nhập ở góc trên bên phải, điền tên tài khoản và mật khẩu bạn đã đặt lúc mở tài khoản. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó để xác minh. Sau khi xác minh thành công, bạn
vào thẳng sảnh chính. Nếu dùng điện thoại, giao diện tự co giãn theo màn hình, không cần tải thêm ứng dụng riêng. Trình duyệt hỗ trợ cả iOS lẫn Android mà không cần cài đặt gì thêm.
Nếu gặp sự cố lúc đăng nhập — quên mật khẩu, không nhận được OTP, hoặc tài khoản bị khóa tạm thời — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được hỗ trợ nhanh.
Nếu bạn lần đầu đăng nhập vào sảnh aura 5 hoặc chưa quen với các bước xác minh tài khoản, phần giải thích dưới đây giúp bạn hiểu rõ từng thuật ngữ trước khi bắt đầu.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã số dùng một lần được gửi về điện thoại của bạn mỗi khi đăng nhập. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và không dùng lại được sau đó
KYC là bước xác minh danh tính để đảm bảo thông tin tài khoản là chính xác. Thường yêu cầu khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết với tài khoản.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn đăng nhập đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự đóng do không có thao tác. Mỗi phiên được xác thực riêng biệt qua OTP.
Là phương thức bảo mật kết hợp mật khẩu và mã OTP. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xâm nhập vẫn cần có điện thoại của bạn để hoàn tất bước đăng nhập thứ hai.
Khi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép, hệ thống tự khóa tài khoản tạm thời để ngăn truy cập trái phép. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và xác minh lại danh tính.
SSL là giao thức mã hoá dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin mật khẩu và OTP bạn nhập được mã hoá trước khi truyền đi, không bị đọc trộm trên đường truyền.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến việc đăng nhập và truy cập tài khoản aura 5.