Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
aura 5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu tài khoản — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách.
Hotline tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước, từ xác minh danh tính đến yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi lớp dưới đây đang hoạt động ngay lúc bạn đọc trang này.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thay đổi thông tin của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi không còn mục đích xử lý, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế của người dùng khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng ví của bạn không bao giờ được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền khi cần xác nhận giao dịch. Không bán dữ liệu, không chuyển giao cho bên quảng cáo hay đơn vị không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Xoá cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại nhưng không xoá lịch sử tài khoản hay số dư.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Nếu có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.